Nedávno jsme dodávali střešní okna do rekonstruovaného rodinného domku v Bernarticích a první co mi šlehlo do očí když jsem přišel řešit detaily byla krásná dřevěná okna-myslím fasádní, která měla jednu zásadní disproporci. Starší domečky měly dříve často malinká okna. Majitelé se při rekonstrukci snažili zachovat původní ráz a vzhled domu, ale dodavatel oken jim neřekl, že nová okna (platí to o eurooknech i plastu) mají podstatně masívnější, tedy širší rám. Lépe vyjádřeno poměr mezi plochou skla a rámu okna i křídla je v neprospěch skla. Výsledek je , že malinká okna která jsou navíc dvoukřídlá jak ostatně byla i dříve, mají prosklenou plochu tak malou, že to bude problém při prosvětlování pokojů. Majitelé z toho byli sami nešťastní , ale nyní s tím už nemohou nic dělat, leda vyměnit znovu okna?

Pro mě vzniká otázka: ten kdo zaměřoval to nevěděl? Nestálo mu za to to řešit? Okna by byla levnější a méně by vydělal? Odpověď nevím, nebyl jsem tam a majitelku jsem nechtěl více trápit detaily toho problému.

Zkušenost z tohoto případu ovšem svědčí o tom, že nejde jen o prodej, ale i poradit zákazníkovi co je dobré a jaká úskalí některá řešení přinesou.